Last.fm

Gerenciamento de Conta

Como recuperar a minha senha?

Basta preeencher o Formulário de Redefinição de Senha. Não se esqueça de informar o mesmo e-mail de quando você se registrou no site.

Se você não informou nenhum e-mail anteriormente, basta enviar-nos um e-mail de suporte. Não se esqueça de informar o seu nome de usuário e data de nascimento a fim de impedirmos solicitações fraudulentas.

Posso mudar o meu nome de usuário ou unir duas contas diferentes?

Infelizmente não é possível mudar o seu nome de usuário, tampouco transferir os dados musicais de uma conta para outra.

Posso controlar quem pode me enviar mensagens no site?

Em Configurações na guia Privacidade, em "Recebimento de mensagens", há várias opções. Pode-se escolher Qualquer pessoa, Somente amigos e vizinhos ou Somente amigos.

Se não deseja receber nenhuma mensagem de um determinado usuário, pode-se adicionar o nome de usuário à "Lista de usuários ignorados", que se encontra um pouco mais abaixo na mesma página.

O que devo fazer para apagar a minha conta?

Se deseja permanentemente apagar a sua conta, basta ir a Configurações, guia Dados e clicar em "Excluir toda a minha conta de usuário". Certifique-se de informar a senha correta e depois confirme a exclusão de sua conta.

Perfil do Usuário

O que é a biblioteca, e como adiciono itens a ela?

A biblioteca é como a sua coleção pessoal de músicas na Last.fm – é onde você pode visualizar e gerenciar todos os artistas, álbuns e faixas que adicionou ao seu perfil, bem como suas faixas preferidas, listas e todas as tags que utilizou.

Como faço para adicionar um item à minha biblioteca?
Os itens são automaticamente adicionados à sua biblioteca quando você faz o scrobble deles, adiciona-os aos favoritos, adiciona tags a eles ou os inclui em uma de suas listas. Se preferir, você pode adicionar os itens manualmente, clicando nos botões “Adicionar à minha biblioteca” disponíveis no site.

Você não precisa clicar em “Adicionar à minha biblioteca” para adicionar as músicas que ouvir: se você ouvir uma música e fizer o scrobble dela, ela será automaticamente incluída na biblioteca.

Como posso apagar um artista ou uma faixa da minha Biblioteca?

Para apagar um artista ou faixa de sua Biblioteca, vá à sua Biblioteca e clique no artista ou faixa desejada.

Artista
Para apagar um artista de sua Biblioteca, passando-se o mouse sobre a imagem, você verá no canto superior direito um pequeno "x". Basta clicar no "x" e uma janela abrirá, basta confirmar a exclusão do artista (você pode cancelar a escolha também, se quiser).

Nota: Ao apagar um artista de sua Biblioteca, todas as faixas e álbuns serão excluídos do seu perfil.

Faixa
Se deseja apenas apagar uma faixa de sua Biblioteca, vá para a página de faixas do seu perfil. Em "Últimas faixas", na parte de baixo da tabela, clique em "Ver mais/Editar". Você irá para uma página assim: http://www.lastfm.com.br/user/nome_do_usuário/tracks

Ao passar o mouse sobre uma faixa, esta ficará azul. Na extrema direita, você verá um "x". Basta clicar neste "x" para apagar a faixa de sua Biblioteca. Uma janela abrirá pedindo a confirmação da exclusão da faixa.

Nota: A faixa será apagada bem como todas as execuções desta faixa.

Como posso apagar um artista ou uma faixa das minhas tabelas?

Para apagar um artista ou uma faixa das suas tabelas, basta removê-los de sua Biblioteca. Para remover um artista ou uma faixa de sua Biblioteca basta ler este item.

Onde posso ver e editar as faixas marcadas como preferidas?

Pode-se ver a lista de todas as suas faixas preferidas clicando-se no link "Faixas preferidas" na sua página de perfil.

Também é possível ver e editar as últimas dez faixas marcadas como preferidas no software da Last.fm. Clique em Meu Perfil e depois em "Últimas incluídas como preferidas".

PS: Assinantes podem ouvir a "Rádio de faixas preferidas" !

Como marcar uma faixa como preferida?
Simplesmente clique no botão "Preferidas" no Flash Player quando estiver ouvindo a faixa no site, ou utilize o multibotão ao lado da faixa que estiver em alguma lista no site.

Também é possível marcar faixas com o botão "Preferidas" no software da Last.fm quando estiver ouvindo a faixa.

Como remover uma faixa marcada como preferida?
Para remover uma determinada faixa da sua lista de preferidas no site, basta passar o mouse sobre a faixa e um multibotão aparecerá. Clique na pequena flecha ao lado e selecione "Remover das preferidas". Você verá que o coraçãozinho não aparecerá mais ao lado da faixa.

No software da Last.fm, basta clicar em Meu Perfil > "Últimas incluídas como preferidas" e com o botão direito do mouse, clicar sobre a faixa e selecionar "Remover de minhas faixas preferidas".

Como faço para adicionar e remover tags?

Você pode adicionar e remover tags por meio dos botões azuis “Adicionar tags” ou dos botões múltiplos (aqueles com a pequena engrenagem) sempre que estes estiverem no site, por exemplo, nas páginas de artista ou de faixas ou em qualquer lista se você arrastar o cursor do mouse sobre o nome da faixa ou do artista.

Como posso adicionar tags no site?
Clique no botão azul “Adicionar tags” ao lado do item ao qual deseja adicionar a tag, ou clique no botão e selecione “Adicionar tags” no menu suspenso – você pode adicionar sua tag (ou várias outras, tantas quanto quiser) na caixa de diálogo que será exibida.

Como posso remover as tags?
Para remover uma tag de um item, aja da mesma maneira como fez para adicioná-las – simplesmente remova a tag do campo de texto da caixa de diálogo “Adicionar tags” e salve as alterações.

Como posso editar minhas tags no software da Last.fm?
Para adicionar uma tag a um item ou excluí-la de um item, acesse o software Last.fm, use o botão “Tag” do menu durante a execução de uma faixa e selecione o artista, o álbum ou a faixa à qual deseja adicionar a tag (ou removê-la).

Onde posso ver e editar todos os meus conjuntos de tags ou as tags individuais?
Você encontrará todas as tags que utilizou em Biblioteca > Tags, onde poderá facilmente editá-las por meios do botão múltiplo na lista de tags, conforme descrito acima.

Como posso excluir todos os meus conjuntos de tags ou as tags individuais?
Para excluir todas as tags em uma única operação, vá para a sua página de configurações de dados e apague os dados das tags. Lembre-se de que a exclusão de tags pessoais não poderá ser desfeita.

Como faço para remover um item da minha lista?

Se você criou uma lista, poderá visualizá-la e gerenciá-la em sua Biblioteca. Vá para o seu perfil e clique no link “Listas” na parte superior da página, à direita de seu avatar; isso o levará diretamente à guia “Listas” de sua biblioteca. A partir daí, clique no nome de sua lista.

Você verá os detalhes de sua lista na página seguinte, incluindo todas as faixas que adicionou a ela. Arraste o cursor do mouse sobre uma faixa e você verá um pequeno ícone “x” à direita; clique nele para remover a faixa da lista.

Caso deseje remover toda a lista, você também poderá fazer isso nesta página.

Como posso escolher quem vê meu feed de atividades recentes?

Em Configurações na guia Privacidade pode-se escolher em Atividades Recentes: Qualquer pessoa, Somente amigos e vizinhos, Somente amigos ou Ninguém.

Primeiramente você é o único usuário que pode ver seu feed de atividades. Você tem duas semanas a partir do primeiro dia de visualização dos feeds para alterar suas configurações em Privacidade antes que alguém veja seus feeds.

Você também tem 30 (trinta) minutos, a partir do momento em que alguma atividade foi feita, para apagar o respectivo feed. Depois disso não será possível apagá-lo.

Como adicionar e apagar amigos?

Para adicionar um usuário como amigo vá à respectiva página de perfil e clique em "Adicionar" logo abaixo da imagem (avatar). O usuário receberá uma mensagem sobre o seu pedido de amizade e ele será adicionado à sua lista de amigos assim que aceitar o seu pedido.

Você pode ver os usuários que solicitaram sua amizade em Caixa de Entrada guia Pedidos de Amizade. Basta aceitar or ignorar o pedido.

Para apagar um usuário da sua lista de amigos vá a sua página de Amigos. Ao passar o mouse sobre a imagem você verá um pequeno "x" à direita, basta clicar nele e depois confirme a exclusão do amigo. O amigo não é notificado sobre a exclusão.

Os horários ao lado das faixas em Últimas faixas estão errados, como faço para consertá-los?

Se as suas faixas estão com o horário errado, verifique se seu fuso horário está definido corretamente. Basta acessar Configurações, ou em Configurações logo acima de Últimas faixas no seu perfil.

Se as faixas aparecem com horário futuro ou passado, significa que as faixas estão sendo scrobbladas com o registro de horário incorretos.

Verifique se a hora, o dia, o mês, o ano e as configurações de fuso horário do seu computador estão corretos. Também verifique, se for usuário de Windows, se seu computador não está automaticamente ajustado para acompanhar as mudanças de Horário de Verão e corrija as configurações se necessário. Não se esqueça de de reiniciar os software toda vez que fizer alguma alteração nas configurações.

Posso importar todas as fixas de meu Mídia Player (tocador) quando estiver criando um novo perfil na Last.fm?

Sim, quando estiver criando um novo perfil na Last.fm, é possível importar as faixas do iTunes, Windows Media Player ou Winamp, usando-se o software da Last.fm.

Ao instalar o software da Last.fm em seu computador, preencha os seus dados de usuário e siga as instruções quando este lhe perguntar de deseja importar o histórico de dados. Feito isso, suas faixas serão automaticamente enviadas ao seu perfil.

Note que isso só pode ser feito apenas uma vez em cada um dos Mídia Players ao quais fornecemos suporte e apenas para novos usuários. O recurso não funciona se você reiniciar o seu perfil.

Páginas de Artistas

Como são calculados os artistas parecidos?

A lista de artistas considerados "parecidos" é baseada exatamente nos hábitos musicais dos ouvintes. Se muitos usuários ouvem o artista X, mas também Y e Z, os artistas Y e Z se tornarão similares a X.

Com algumas constantes e outras funções adicionadas à equação para torná-la mais precisa, você descobrirá como se chega ao resultado de artistas similares.

Como são escolhidas as imagens de um artista?

As imagens de artistas são carregadas ou pelos próprios artistas, ou por suas gravadoras, ou por vocês, usuários.

Para carregar imagens de um determinado artista, basta ir até a página do artista, clicar no menu "Imagens" e selecionar a opção apropriada para carregar a imagem.
Uma vez carregada a imagem, ela aparecerá no final da lista das imagens disponíveis para aquele artista. Imagens oficiais carregadas por um artista ou gravadora terão prioridade sobre imagens carregadas por usuários. Para que sua imagem vá para o início da lista, ela precisará receber votos positivos.

Caso considere uma imagem equivocada ou inadequada, você poderá sinalizá-la. Feito isso, o moderador poderá excluir a imagem se esta for equivocada, inadequada ou de mau gosto.

O que são tags?

Tags são palavras-chave ou rótulos usados para classificar músicas – artistas, álbuns ou faixas. São apenas breves descrições.

Você pode adicionar quantas tags quiser a qualquer faixa, álbum ou artista. As tags oferecem uma maneira excelente de rotular itens por gênero musical ('rock', 'electropop', 'bossa nova', e assim por diante), mas as possibilidades são infinitas.

O que devo fazer se vejo uma tag que não é apropriada a determinada música?
Nas páginas de músicas, as tags que você vê representam a visão geral da maioria dos ouvintes da Last.fm sobre aquele artista.

Como as tags representam opiniões, não é possível remover a opinião de outra pessoa sobre determinado artista.

O máximo que você pode fazer é adicionar ao artista, faixa ou música a tag que melhor os identifique e, à medida que mais pessoas usarem aquela tag, ela terá prioridade sobre as tags menos usadas.

É possível unir diferentes perfis do mesmo artista em um único perfil?

Por enquanto, não é possível diferenciar artistas homônimos. Se um artista compartilha o mesmo nome com pelo menos um outro artista, eles terão de compartilhar o mesmo perfil de artista na Last.fm.

Observe que todos os artistas homônimos válidos têm o mesmo direito de aparecer neste perfil compartilhado, bem como suas músicas, imagens, descrições ou quaisquer outras informações.
Por exemplo, não é permitido remover as descrições dos artistas da página (para obter mais informações sobre como deve ser exibida uma página wiki de artistas homônimos, consulte esta seção de Perguntas freqüentes). Além disso, não será permitido usar a imagem oficial de um artista quando houver imagens de outros artistas; neste caso, os usuários poderão votar e decidir qual dos artistas terá direito à imagem "principal".

E artistas com o mesmo nome?

Não é possível fazer a desambiaguação de diferentes artistas que compartilham o mesmo nome, infelizmente por enquanto eles terão que dividir o mesmo perfil na Last.fm.

Por favor, note que qualquer artista com nome válido tem o mesmo direito de parecer na mesma página de perfil, bem como suas músicas, fotos, descrição ou qualquer outra informação.
Não é permitido remover a descrição das wikis e excluir imagens. De acordo com o sistema de votação, os usuários deverão escolher qual imagem deve ser a principal.

Posso carregar capas de álbuns no site da Last.fm?

A maioria das capas são adicionadas pelas gravadoras e pelos próprios artistas que disponibilizam suas músicas na Last.fm, mas se mesmo assim não houver a capa do álbum, os usuários podem carregar uma acessando-se o botão "Carregar capa" logo abaixo do espaço da imagem.

Se você é uma gravadora ou artista e deseja fazer carregar suas prórias imagens na Last.fm, basta acessar o Music Manager. Aqui está uma seção de Perguntas Frequentes que pode lhe ajudar.

Sou um novo usuário e não consigo carregar imagens de artistas e álbuns na Last.fm, o que acontece?

A fim de evitarmos spam, novos usuários devem ter pelos menos alguns scrobbles em seu perfil antes de terem permissão para carregar imagens. Se você ainda não consegue carregar imagens, continue ouvindo mais músicas!

Ouvir músicas na Last.fm

Quais são as maneiras de ouvir música na Last.fm?

Existem muitas maneiras de ouvir música na Last.fm ou por meio da Last.fm. Você pode ouvir todos os tipos de estações de rádio – direto no site ou com nosso software – ou ouvir amostras, seja de faixas completas ou de 30 segundos.

Estações de rádio
Existem muitas formas de se iniciar uma estação de rádio; a mais fácil é clicar aqui e digitar o nome de um artista ou de uma tag/gênero que você goste para criar uma estação de rádio que executará apenas as músicas de sua escolha.
Também é possível iniciar estações de rádio no site, clicando em um dos botões “Executar (esta estação)” nas páginas em que eles forem exibidos.

Você também pode iniciar estações de rádio de maneira parecida no software Last.fm, digitando o nome de um artista ou de uma tag que goste ou selecionando uma estação de rádio a partir de “Meu perfil”, no lado esquerdo da página.
Se as suas opções de playback estiverem definidas como “Executar as músicas no software Last.fm”, clicar nos botões das estações de rádio no site fará com que as estações sejam executadas para você no software Last.fm.

Amostras
Todas as faixas disponíveis para escuta nas estações de rádio da Last.fm podem ser executadas também como amostras. As faixas que podem ser reproduzidas estão marcadas com um ícone de execução , no qual você pode clicar para executar a faixa no player do site.
As amostras só poderão ser executadas no site, nunca no software Last.fm.

As faixas serão executadas integralmente ou em amostras de 30 segundos – leia mais sobre o assunto aqui.

Quais são os diferentes tipos de estação de rádio?

1) Biblioteca: A rádio da sua biblioteca toca todas as faixas que você incluiu no seu perfil ou as faixas dos artistas que você adicionou à biblioteca. Você pode tanto ouvir a rádio de sua própria biblioteca como as estações de rádio das bibliotecas de todos os outros usuários.

2) Recomendações: A rádio de recomendações é uma estação personalizada para você, que lhe permite ouvir os artistas recomendados pela Last.fm. Você pode ver e gerenciar suas recomendações aqui.

3) Faixas preferidas: A rádio de faixas preferidas simplesmente toca todas as músicas que você (ou outro usuário) tenha marcado como preferida. Esta estação só está disponível para assinantes.

4) Tags pessoais: As estações de tags pessoais executam todos os itens que você ou outro usuário tenham marcado com uma tag específica. Elas só estão disponíveis para assinantes.

5) Tags globais: As estações de tags globais executam todos os itens que todos os usuários tenham sinalizado com uma tag específica (ao contrário da estação de tags pessoais). Todos os usuários podem ouvir as rádios de tags globais.

6) Artistas parecidos: A rádio de artistas parecidos toca músicas parecidas com as de determinado artista. Essas estações podem ser ouvidas por todos os usuários.

7) Vizinhos: As estações de rádio dos vizinhos tocam as músicas dos seus vizinhos ou dos vizinhos de outros usuários. Todos podem ouvi-las.

8) Grupos: As rádios dos membros de um grupo tocam as músicas com base nos perfis dos membros. Essas estações podem ser ouvidas por todos os usuários.

Por que eu recebo um erro “não há conteúdo”/”não há conteúdo suficiente” quando ouço a rádio?

Existem diferentes razões para você receber um erro “não há conteúdo” ou “não há conteúdo suficiente” ao ouvir a rádio:
   

Apesar de termos milhares de artistas, álbuns e faixas em nosso catálogo, lembre-se de que somente aqueles que mostram um ícone podem ser executados – isso se aplica também a estações de rádio. Quando adicionar músicas às suas estações de rádio, verifique se elas têm o número suficiente de artistas ou faixas executáveis.

   

Em função das leis de licenciamento, não permitimos que nossas rádios toquem faixas de um artista mais de uma vez durante determinado período de tempo. Verifique se a estação de rádio que você está ouvindo tem o conteúdo executável necessário – conforme descrito acima – já que, do contrário, ela pode não ter o número de músicas de que você precisa em função das restrições mencionadas aqui.

Com isso em mente, a maneira de contornar essa mensagem de erro é esperar o tempo necessário ou ouvir outra coisa. Situações como essas oferecem uma ótima oportunidade de se aventurar em outras estações de rádio. Você nunca sabe o que vai encontrar! :)

Como faço para ouvir minha lista?

Se for assinante, você poderá ouvir as músicas de suas listas. Para ouvir uma lista – seja a sua própria ou a de outra pessoa – vá para a página de listas (por exemplo, em sua própria biblioteca) e clique no botão “Executar esta lista”. As listas são sempre executadas no modo shuffle e, para que possam ser executadas, precisam ter pelo menos 45 faixas, de 15 artistas diferentes.

Nota: por enquanto, a reprodução de listas não é compatível com o software Last.fm; você só pode ouvir as listas direto no site.

Caso não seja assinante, você ainda poderá criar suas próprias listas, mas não poderá ouvi-las de maneira contínua. Sua lista mais recente será exibida no player de seu perfil, onde você e os visitantes de sua página poderão ouvir as faixas como amostras “individuais”.

Como faço para ouvir uma faixa específica?

Você pode ouvir qualquer faixa que tenha um botão de execução ao lado do nome da música ou pode selecionar a faixa no player do site, se ela estiver listada na página.

Por padrão, só podemos autorizar que você ouça uma amostra de 30 segundos da faixa. Se o detentor dos direitos sobre a faixa permitir a execução completa, você encontrará as palavras “faixa completa” ao lado do nome da faixa.

Caso resida nos Estados Unidos, no Reino Unido ou na Alemanha, você também poderá ouvir gratuitamente as faixas completas (até três vezes) por meio de nosso serviço gratuito sob demanda.

Às vezes, consigo ouvir as faixas completas, mas depois elas voltam a ser oferecidas somente em amostras de 30 segundos. Por quê?

Se isso acontece, você provavelmente reside nos Estados Unidos, no Reino Unido ou na Alemanha. Nesses países, atualmente oferecemos um serviço gratuito sob demanda, que permite que você ouça determinadas faixas integralmente (e de graça) até três vezes, sob demanda.

Depois disso, essas faixas serão oferecidas apenas como amostras de 30 segundos. Isto não afeta as rádios – nas estações de rádio, todas as faixas serão executadas integralmente, mesmo que você tenha usado seu limite de três execuções do serviço gratuito sob demanda.

Por que algumas músicas têm ouvintes, mas eu não posso executá-las na Last.fm?

Se você se deparar com faixas ou mesmo artistas na Last.fm aos quais não pode ouvir, significa que eles não estão disponíveis para execução e não estarão acompanhados de um ícone de execução. No entanto, se eles tiverem outros ouvintes, é porque tais usuários fizeram scrobble de seus próprios arquivos de música, por meio dos media players de seus computadores.

Quando você faz scrobble de suas músicas, as informações sobre artistas, álbuns e faixas são enviadas à Last.fm e, com base nelas, são geradas muitas estatísticas, como as tabelas de faixas de um artista ou de principais ouvintes. Leia mais sobre isso na seção de Perguntas freqüentes “O que é scrobbling?”.

Scrobbling

O que é "scrobbling"?

"Scrobbling" significa que quando você ouve uma música, o nome da música e do artista são enviados para a Last.fm e adicionados ao seu perfil musical.

Assim que o registro e download do software da Last.fm forem feitos, o scrobbling das músicas pode ser feito no seu computador ou iPod. As músicas que estão sendo ouvidas também aparecerão no seu perfil para que outras pessoas vejam o que você está ouvindo.

O "scrobbling" é feito milhões de vezes ao dia. Estes dados ajudam a Last.fm a organizar e recomendar músicas aos seus usuários, elaborar rádios personalizadas e muito mais.

O que devo usar para fazer scrobble das músicas que ouço?

Se você costuma ouvir suas faixas aqui no site da Last.fm, o player flash do site fará o scrobble de todas as faixas e as enviará para o seu perfil (desde que você esteja conectado à sua conta e execute pelo menos 50% da faixa; as amostras de 30 segundos não serão incluídas no scrobble).

Você também pode usar o software de scrobble da Last.fm para executar e fazer scrobble da rádio Last.fm em seu computador, bem como para fazer o scrobble do que ouviu em seu media player ou iPod. Caso precise de mais informações ou ajuda sobre o scrobbler, consulte a categoria de perguntas freqüentes ”O software Last.fm”, por exemplo, para saber quais sistemas operacionais e media players são compatíveis.
Se você tiver dúvidas ou problemas com o scrobbler, temos um fórum de suporte que também poderá ajudá-lo.

Que outros scrobblers eu poderei usar?
Existem muitos plug-ins e aplicativos de outros fabricantes que permitem fazer scrobble de músicas para a Last.fm. Você os encontrará no site Build, categoria “Scrobblers”.

Observe que, se você estiver usando aplicativos ou plug-ins de outros fabricantes para fazer scrobble de suas músicas, nós não poderemos oferecer suporte a eles. Como tais aplicativos não foram desenvolvidos por nós, em caso de dúvidas, você deverá entrar em contato com os respectivos desenvolvedores ou comunidades de usuários.
Esta observação também se aplica aos antigos plug-ins Audioscrobbler independentes, para os quais não oferecemos mais suporte. Você é bem-vindo a usá-los, mas lembre-se de que não poderemos ajudá-lo com o suporte se você tiver problemas. (P.S.: Procurando antigos plug-ins independentes? Faça o download do plug-in para o Winamp aqui, e para o Windows Media Player aqui.)

O que acontece se eu faço o scrobble off-line e minhas faixas não são enviadas imediatamente?

Se você estiver fazendo scrobbling off-line, o scrobbler da Last.fm armazenará no cache as faixas que você ouvir. Para conferir isso, acesse o menu “Ajuda” e clique em “Diagnóstico”, onde você poderá ver as músicas no cache. Esses scrobbles deverão ser enviados ao seu perfil na Last.fm da próxima vez que você se conectar à Internet.

Você tem duas semanas para enviar os scrobbles para o seu perfil na Last.fm, caso contrário, eles serão descartados. Lembre-se disso quando fizer scrobble de suas músicas no seu computador enquanto estiver off-line ou quando não sincronizar os scrobbles do iPod por um longo período de tempo.

O software da Last.fm

O que é o software Last.fm?

O software Last.fm (também denominado "cliente") é um aplicativo usado para executar estações de rádio da Last.fm, fazer o scrobble das músicas ouvidas nos media players do seu computador, editar seu perfil, adicionar tags à sua música, eleger as faixas preferidas ou bani-las, adicionar itens à sua lista, e muito mais.

Quais são os requisitos técnicos para o uso do software?

Microsoft Windows
Para usar a última versão do software, você precisa de um PC com Windows XP ou Vista. Você pode obter a versão mais recente em nossa página de download.

Se estiver usando a versão mais antiga do Windows, por exemplo, Windows 98 ou 2000, pedimos que atualize seu sistema operacional. Se preferir, você pode usar uma versão mais antiga do software (faça o download aqui), mas lembre-se de que, como esta versão está desatualizada, não poderemos ajudá-lo no caso de ela apresentar algum problema.

Apple Mac OS X
Nosso software Mac requer OS X Tiger ou Leopard (10.4.0 e posterior). Você pode fazer o download da última versão em nossa página de download.

Se estiver usando OS X 10.3.9, você pode fazer o download da última versão do software aqui, mas lembre-se de que não poderemos fornecer suporte para essa versão mais antiga, somente para a mais nova. Infelizmente, não existem versões para OS X anteriores à 10.3.9.

Linux
Também oferecemos uma versão Linux do software. Você pode baixar o pacote Ubuntu Gutsy diretamente em nossa página de download, aqui.

O software também está disponível como um tarball fonte no Subversion. Para obter mais detalhes, consulte a seção inferior de nossa página de download.

Quais media players são compatíveis com o software?

Nosso software Windows funciona oficialmente com os seguintes media players:

• WinAmp, versão 5.5x
• Windows Media Player, versões 9, 10, 11
• iTunes, versões 7 e 8
• Foobar2000, versões 0.9.2, 0.9.4, 0.9.5

Esses plug-ins são baixados e instalados automaticamente pelo software; basta ir para o menu Ferramentas > Obter plug-in... e seguir as instruções no assistente de instalação.

Nosso software Mac funciona com iTunes. Por enquanto, não há plug-ins de player para o software Linux.

O que devo fazer se o software interromper o scrobbling de minhas músicas?

Se o software interrompeu o scrobbling de suas músicas, pode haver várias razões para isso. As mais comuns são:

1) O software não consegue se conectar à Internet para enviar seus scrobbles. Certifique-se de que a sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente e de que não exista nenhum firewall ou programa de segurança bloqueando o software.

2) O software não consegue se conectar aos nossos servidores de envio, seja porque o servidor está inativo ou porque o software não consegue fazer handshake com o servidor. Em ambos os casos, seus scrobbles estão sendo armazenados no cache local e serão enviados tão logo a conexão com o servidor seja restabelecida. Você pode conferir isso na caixa de diálogo Diagnóstico, encontrada no menu Ajuda; na guia Scrobbling, o status do servidor de envio será "Erro: Não foi possível conectar ao servidor" e ele mostrará as faixas armazenadas no cache.
Se os seus scrobbles estão sendo armazenados no cache por um período mais longo, experimente forçar um novo handshake com o servidor de envio, clicando no seu nome de usuário no menu Conta. Isso deverá acionar o envio das faixas armazenadas.

3) Talvez você não tenha os plug-ins corretos instalados ou eles não estejam instalados adequadamente. Consulte esta seção de Perguntas freqüentes para saber quais os plug-ins aos quais damos suporte e como instalá-los.

4) Se estiver usando o Windows Media Player, certifique-se de que o plug-in do scrobbling esteja ativado no media player. O WMP desativa automaticamente os plug-ins de outros fabricantes se o programa for encerrado inesperadamente.
Para ativar novamente o plug-in, no WMP9, vá para Ferramentas > Opções > Plug-ins > Categoria "Plano de fundo"; no WMP10, vá para Ferramentas > Plug-Ins > Opções > Categoria "Plano de fundo" (WMP10) e no WMP11, vá para Em Execução > Plug-ins > Outros e marque a caixa de seleção ao lado de "Last.fm Plugin".

5) É possível que você esteja usando uma versão desatualizada do software, do plug-in do media player ou do media player propriamente dito. Se for compatível com o seu sistema operacional, recomendamos que você atualize para as últimas versões de software, plug-in e media player.

Se isso não solucionar o problema, siga as instruções postadas aqui.

Se ainda estiver com problemas de scrobbling, envie-nos um e-mail de suporte com o máximo de detalhes possível:

• Que sistema operacional você está usando?
• Quais media players (e respectivas versões) você está usando?
• Quais versões de software e de plug-ins de media player você instalou? Para saber os detalhes, abra o menu Ajuda > Sobre a Last.fm...)

Você sabe dizer em que ponto o processo de scrobbling falha – por exemplo, a música que você está ouvindo no seu media player aparece no player do software, a caixa de diálogo de diagnóstico informa que as suas faixas estão sendo armazenadas no cache ou não aparece nenhum tipo de mensagem de erro?
- Use a função "Copiar para a área de transferência" na caixa de diálogo Diagnóstico para copiar e colar essas informações no e-mail de suporte que você nos enviará. Quanto mais informações você nos der, melhor será para nos ajudar a fazer com que o seu software entre novamente no scrobbling. Ajude-nos a ajudar você. :)

O que é o fingerprinting?

Fingerprinting é uma técnica de análise do áudio das faixas que você ouve de modo a gerar uma identificação exclusiva para cada música. Isso nos permitirá identificar e fazer o scrobble do que você ouve sem depender das tags ID3 ou de outros metadados. Esse recurso também nos permitirá identificar automaticamente a grafia correta dos títulos das músicas e limpar os dados em nosso catálogo.

Por enquanto, tudo que o aplicativo desktop faz é coletar fingerprints para aprimorar nosso sistema de moderação. Ele não altera nenhum arquivo MP3 em seu computador.

O processo exige um aumento do uso da CPU no início de cada faixa e às vezes esse consumo elevado de CPU pode ser mais longo, no caso de faixas que ainda não foram totalmente identificadas. Se isso o incomoda, você pode desligar a geração de fingerprints na seção Preferências da página Scrobbling da caixa de diálogo Ferramentas/Opções.

O processo de fingerprinting irá identificar somente os nomes do artista, do álbum e da música. A Last.fm não irá identificar a origem da música. Não saberemos se a música está sendo tocada a partir de um CD ou de um arquivo mp3.

O software pede configurações de proxy, mas eu não tenho proxy! (aliás, eu nem sei o que é isso)

Se você está tentando instalar o software da LAst.fm em seu copmputador e este pede seus dados de proxy, e você sabe que não há nenhum proxy, ou nem sabe do que se trata, é bem possível que algum outro programa esteja impedindo o software de acessar a Internet para verificar seus dados de usuário.

Não é necessário preencher os dados de proxy caso não houver, mas verifique se não há nunhum anti-vírus ou firewall impedindo o acesso do software à Internet.

O que fazer quando eu receber a mensagem de que meu fuso horário está errado?

Se você receber a mensagem de que seu fuso horário está errado, verifique se a hora, o dia, o mês e o ano de seu computador estão corretos.

Verifique também se o fuso horário de seu computador está correto e, se for usuário de Windows, se este está ajustado para verificar automaticamente as mudanças de Horário de Verão. Não se esqueça de reiniciar o software toda vez que fizer alguma alteração em suas configurações.

Scrobbling com o iPod

Como fazer o scrobbling do meu iPod?

O software da Last.fm é compatível com todos os iPods, inclusive o iPhone e iPhone Touch. No entanto, não é possível fazer o iPod scrobbling com o sistema operacional Linux.

Windows e Mac: Para fazer o scrobbling com o iPod é necessário ter a última versão do software instalada e também a última versão do iTunes, iTunes 8.

Para usar o software Last.fm para fazer o scrobbling das músicas tocadas no iPod, certifique-se de que seu iPod seja sincronizado com o iTunes.

A primeira vez que seu iPod for conectado com o software da Last.fm, este já configurado e em execução, aparecerá uma mensagem ao lado do ícone da Last.fm na área de notificação da barra de tarefas informando que o scrobling do iPod foi ativado. O software não perguntará toda vez se deseja fazer o scrobbling com o iPod, mas se deseja ter esta opção habilitada, altere as configurações da seção iPod da caixa de diálogo Opções (Preferências no Mac).

Desconecte o iPod, ouça algumas faixas, e depois conecte-o novamente. Agora o iTunes fará a sincronização e a atualização do número de faixas executadas no iPod. Feito isso, o software da Last.fm analisará a contagem das faixas atualizadas no iTunes para descobrir se houve novas execuções no iPod. Isto pode demorar alguns minutos. Se novas faixas forem encontradas, o software da Last.fm lhe mostrará as faixas identificadas e lhe perguntará se deseja fazer o scrobbling destas.

Scrobbles feitos há mais de duas semanas não serão enviados ao seu perfil.

Posso fazer o scrobbling com o meu iPod em qualquer iTunes?

Com iPods em modo automático, a sincronização somente será feita com iTunes que estejam sincronizados com o seu iPod.

Com iPods em modo manual, a sincronização pode ser feita em qualquer iTunes. Mas o processo deve ser feito apenas uma vez, caso contrário terá scrobbles duplicados.

Posso fazer o scrobbling de um iPod gerenciado manualmente?

Sim. Porém a sincronização automática é a mais recomendada.

O scrobbling feito com o iPod em modo manual pede que as faixas sejam manualmente transferidas para o seu iPod, através do iTunes. Pode-se fazer o scrobbling de iPods em modo manual depois da primeira sincronização com o iTunes.

Se faixas são adicionadas ou as tags de suas faixas são alteradas no seu iPod após a sincronização, deve-se ejetar e plugar o iPod novamente para garantir que o scrobbling destas faixas será feito na próxima vez.

Sempre que faço scrobble de meu iPod, algumas faixas ouvidas há muito tempo são detectadas.

Verifique se algumas dessas faixas aparecem mais de uma vez em sua biblioteca do iTunes. Em caso afirmativo, remova a entrada duplicada; isso deverá interromper a detecção destas faixas pelo scrobbler do iPod.

Quando ouço meu iPod em modo manual pelo iTunes, as faixas são detectadas duas vezes pelo scrobble.

Este é um problema conhecido. Por enquanto, você pode contorná-lo, desativando o scrobbling em tempo real no cliente Last.fm quando estiver ouvindo por meio do iTunes. Ou então ative a opção "Sempre confirmar scrobbles do iPod" na caixa de diálogo "Opções" do cliente e, em seguida, responda "Não" quando o cliente perguntar se você deseja fazer o scrobble das faixas.

Grupos

Como criar um grupo?

Você pode criar seu próprio grupo na página Criar um Grupo.

Como posso deixar de participar de um grupo?

Vá à página do grupo e na caixinha cinza "Mais", à direita da imagem do grupo, clique no dropdown menu (flechinha). Selecione "Sair do grupo" e confirme que quer sair do grupo.

O que devo fazer se o líder de um grupo do qual participo anda ausente?

Se o grupo precisa de um novo líder, envie-nos um e-mail e a nossa equipe cuidará disto.

Não se esqueça de informar:
Grupo: O nome do grupo como aparece no site e seu respectivo link
Líder atual: O nome de usuário do líder atual
Futuro líder: O nome de usuário do futuro líder
Hierarquia: Se deseja que o novo líder seja apenas co-líder ou seja substituto para o antigo líder.

Não quero mais ser líder de um grupo, o que devo fazer?

Se não deseja mais ser líder de um grupo, pode-se passar o cargo para outro membro do grupo. Na caixinha cinza "Mais", à direita da imagem do grupo, clique no dropdown menu (flechinha) e selecione "Renunciar".

Na página seguinte preencha o nome de usuário que deseja nomear como líder do grupo. O usuário receberá uma notificação sobre o pedido para ser líder. Se ele aceitar, ele torna-se o novo líder, se ele recursar, você terá que ser líder por mais um tempo!

Quais são as opções de privacidade nos grupos?

Quando um grupo é criado, existe a opção do grupo ser aberto ou fechado, ou seja, mais exclusivo, onde os novos membros devem ser aceitos ou por você, ou pelo líder, ou pelos membros do grupo.

Para alterar as configurações do grupo, na caixinha cinza "Mais", à direita da imagem do grupo, clique no dropdown menu (flechinha) e selecione "Editar detalhes". Na página seguinte, na última opção "Política de associação", selecione "Fechada".

Também é possível selecionar quem visualiza, posta nos fórums do grupo e deixa recados na caixa de mensagens. Na mesma página "Editar Detalhes", na opção "Acesso ao fórum/caixa de mensagens" há as opções Aberto, Restrito e Privado.

Como funcionam as tabelas de grupo, e o que significam as tabelas “exclusivas deste grupo”?

Assim que um grupo tiver alguns membros, ele começará a gerar tabelas: tabelas gerais e tabelas exclusivas do grupo.

Nas tabelas gerais, cada “1” representará um membro do grupo. Por exemplo, suponha que 3 pessoas no grupo ouviram determinado artista na última semana; nesse caso, as tabelas indicarão “3”, o que significa que 3 membros ouviram aquele artista, e não o número de vezes em que o artista foi executado por todos os membros do grupo.

Nas tabelas “exclusivas deste grupo”, que podem ser exibidas nas páginas dos grupos, é dada ênfase ao gosto musical particular dos membros do grupo, quando comparado aos hábitos musicais dos demais usuários da Last.fm.

Isso significa que essas tabelas não mostram apenas o que os membros gostam, como acontece com as tabelas gerais, mas sim o que é especial em seus hábitos musicais em comparação ao que outros usuários da Last.fm ouvem (considerando a média do comportamento musical do ouvinte):
Por exemplo, se os membros de um grupo ouvem o artista A com mais freqüência do que outros usuários, o artista A será mais exclusivo daquele grupo, já que ele tem a preferência nos hábitos musicais daqueles membros se comparado ao das outras pessoas; por outro lado, se eles ouvem o artista B, mas todos os usuários (e todos os outros grupos) também o fizerem, o artista B será menos exclusivo daquele grupo.

Como adiciono um artigo/blog a um grupo?

Você pode fazer isso em seu perfil, clicando em 'blog' e, depois, em 'escrever um novo post'. Após criar o post, marque a opção 'enviar este post a um ou mais grupos'. Você verá então a lista de todos os grupos aos quais pertence e poderá selecionar o(s) grupo(s) para o(s) qual(is) deseja enviar o artigo. O post aparecerá automaticamente na página do grupo escolhido (no entanto, observe que, às vezes, os líderes do grupo não permitem postagens diretas ou desejam autorizar primeiro o post enviado).

Posso apagar um grupo?

Não é possível apagar grupos. Isto é para evitar abusos.

No entanto, nosso sistema apaga automaticamente grupos inativos por mais de três meses ou que tenham menos que três membros. O modo mais fácil de se apagar um grupo do qual é líder é: primeiramente remova todos os seus membros e depois configure a política de associação para "Fechada". Na caixinha cinza "Mais", à direita da imagem do grupo, clique no dropdown menu (flechinha) e selecione "Editar detalhes". Na página seguinte, na última opção "Política de associação", selecione "Fechada".

Não se esqueça também de remover a si mesmo.

Wikis

O que são páginas wiki?

Uma wiki é uma página com informações que podem ser editadas por qualquer pessoa ou, no caso da Last.fm, que pode ser editada por qualquer membro do site Last.fm.

A finalidade é fornecer uma descrição breve, concisa e imparcial do artista ou selo, por exemplo, informações básicas sobre pessoas e/ou grupos, o tipo de música que eles tocam, as categorias pelas quais são mais conhecidos, etc.

Para acessar a página wiki de um artista, clique na guia Biografia do artista desejado. Para acessar a página wiki de um selo, clique na guia Wiki da página do selo.

Quais são as diretrizes para adicionar conteúdo às páginas?

As seguintes regras se aplicam a todas as páginas wiki

• O conteúdo enviado não deve violar direitos autorais. É ilegal plagiar biografias de artistas escritas por outras pessoas.
• Você pode copiar da Wikipedia, ou de qualquer outra fonte licenciada pela GFDL, desde que forneça a URL para a fonte nas caixas de citações abaixo.
• Os direitos autorais de todo o conteúdo enviado permanecerão no nome do autor e estarão licenciados sob a GFDL.

Regras de estilo:

• A descrição deve ser escrita na terceira pessoa, ater-se aos fatos e ser imparcial. Nada de opiniões pessoais.
• Por enquanto, escreva apenas em inglês. As páginas wikis internacionais estão a caminho.
• Tente manter o texto relativamente curto (poucos parágrafos).
• A maioria dos BBCodes é permitida.
• Os artistas e selos não estão isentos dessas regras.

Você encontrará uma cópia dessas regras em qualquer página wiki se clicar em "Editar".

E se eu for o artista/gravadora?

O fato de você ser o próprio artista, amigo ou mesmo parente deste não lhe dá nenhuma permissão especial sobre as páginas wiki. A wiki é apenas para descrições breves e concisas do artista. Ela não é uma homepage pessoal e nem deve ser tratada como tal. Qualquer descrição que não seja imparcial sobre um artista deve ser incluída em seu site "oficial" sobre ele, e nunca na wiki.

Os selos e artistas também precisarão lembrar-se de escrever o texto na terceira pessoa ("Ele/Ela/Eles", no lugar de "Eu/Nós/Nossos"). Como a wiki é aberta e pode ser editada por qualquer pessoa, se uma página tiver sido editada por várias pessoas diferentes, como saber quem é "Eu" ou "Nós"? O texto na terceira pessoa faz com que a página seja mais acessível à edição, e a confusão sobre "quem é quem" é facilmente evitada.

Por que não posso incluir minhas próprias opiniões na wiki?

A Last.fm oferece vários locais para você expressar sua opinião sobre os artistas:
1. Resenhas para você escrever exatamente o que pensa sobre um artista.
2. Caixas de mensagens para informações resumidas sobre um artista.
3. Grupos com fóruns para discutir sobre um artista (crie seu próprio grupo se ainda não existir um).

Ou seja, justamente por não haver um espaço onde encontrar informações factuais sobre um artista ou selo no site, foi criada a página wiki. E apenas para preencher esse espaço.

Tentei editar uma página wiki, mas o sistema diz que isto não é possível! Por que não?

Alguns artistas são continuamente alvos de ofensas e violações de regras de estilo. Quando isso acontece, o moderador bloqueia a página. As páginas bloqueadas só podem ser editadas por moderadores e pela equipe. Nesse caso, a única saída é enviar as modificações em uma PM para o moderador do site, que poderá então assegurar que o conteúdo não viola as regras e editar a página.

Existe mais de um artista com o mesmo nome. Como deve ser criada a página wiki?

Até que seja encontrada uma solução para o problema, os artistas homônimos estarão todos na mesma página na Last.fm. Inicie a página com um texto indicando isso, tal como: "Existem (x) bandas com o nome (nome da banda):"

Prossiga com descrições separadas sobre os artistas, com algum tipo de indicação a respeito da divisão das informações. Geralmente isso é feito numerando-se a descrição de cada artista.

A palavra "breve" é especialmente importante nessas páginas no que diz respeito às descrições dos artistas.

Se você sabe que existem dois artistas com o mesmo nome, mas conhece apenas um deles, escreva as informações referentes a ele e inicie a segunda descrição com algo do tipo "Existe também um outro artista com este nome". Com sorte, talvez alguém conheça os artistas e complemente as informações.

É expressamente proibido excluir informações sobre um artista e substituí-las por informações sobre outro artista ou fazer qualquer coisa que divulgue um artista em detrimento de outros. Todos devem ser tratados igualmente. A página destina-se a todos os artistas com aquele nome, e não a apenas um. Enquanto não for possível separar os artistas homônimos, todos eles compartilharão a mesma página wiki em pé de igualdade. A exclusão de informações sobre "outro" artista ou o tratamento preferencial de um artista em detrimento de outros poderá ser considerado mau uso da página wiki pela Last.fm e receber a punição apropriada.

Gravadoras e Artistas

Gostaria de saber mais detalhes antes de registrar a minha gravadora, o que devo fazer?

Envie-nos um e-mail em inglês e o nosso departamento de música entrará em contato.

Infelizmente o suporte para gravadoras e artistas é feito somente em inglês.

Assinatura

Acabei de me inscrever no site, mas parece que isso não deu certo. O que devo fazer?

Aguarde 24 horas antes de se preocupar. Se nada acontecer após esse tempo, acesse Área de suporte.

Uma vez lá, apresente sua mensagem como uma questão relacionada à Assinatura paga e inclua uma cópia de seu recibo, enfatizando claramente seu nome de usuário e a quantia que lhe foi cobrada.

Como posso conferir o tempo que me resta como assinante?

Verifique a guia Assinatura na seção Preferências.

Posso fazer uma assinatura em nome de outra pessoa?

Caso deseje adquirir uma assinatura para outra pessoa, vá até a Página de inscrição usual e, na área de nome de usuário, substitua o nome pelo nome do destinatário desejado.

Como posso me inscrever se não tenho um cartão de crédito/débito válido?

Se você quer se inscrever e não pode pagar com cartão, temos também a opção de pagamento por PayPal. Para usar o PayPal, vá até a Página de inscrição usual e selecione a opção de pagamento via PayPal, localizada acima do campo de e-mail.

Comprar uma assinatura me dá o direito de ouvir qualquer faixa?

Não, nossa assinatura básica atual não permite ouvir músicas sob demanda; a assinatura básica lhe dará os benefícios descritos aqui, mas não permitirá que você execute as faixas integralmente se você não estiver autorizado a fazê-lo como não-assinante.

Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Alemanha, estamos testando publicamente a versão beta de nosso serviço gratuito de execução, denominado “Gratuito sob demanda”, que permite que você ouça gratuitamente – até três vezes - a maioria das faixas. Quando a versão beta terminar, ofereceremos um pacote de assinatura diferente, com acesso ilimitado a nosso catálogo de músicas.

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